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网站买机票身份证填写错误怎么办


发布日期:2019-08-18 10:07   来源:未知   阅读:

  一、买机票写错了身份证号如果没有支付成功,订票成功的话,就取消订单,重买,如果是已经支付了,订票成功了,这个也不难,因为错的是自己身份证,证件号容易改,如果是名字就难了,联系你购票的航司或代理商,说明情况,让机票公司帮着改证件号,起飞前修改好就问题不大了。二、把自己的信息给机票公司,和正确的号码提交了就可以更改,注意是免费更改的,名字错误的话没办法更改。

  三、可以打电话到订机票网站,请帮助买票的客服帮助更改。登机使用的是身份证,并不需要其他票据。只要用正确的身份证号能查到,说明已经改正过来了,能够登机了,所购机票是有效的。

  网站买机票,身份证填写错误的话,如果输入身份证号错误在三位以下,可以发送邮件到指定邮箱,工作人员可以帮助修改。但是如果错误位太多则不能修改。

  1.代理商之所以不能修改或者无法直接修改乘机人姓名,主要是因为在机票分销系统中,所有的代理商都没有改名字的权限。如果代理要改名字,只能联系航空公司由航空公司改,但航空公司从销售安全的角度,避免代理冒领冒充形成漏洞,一般不给代理商这个权限。

  2.航空公司一般都不会对代理售出的机票进行姓名更改,购买者必须在代理方退票,然后重新购买。南航也对通过代理预订的机票更名,提出了诸多限制,比如一般要求在航班起飞前一天的12:00点前,在特殊服务模块提出修改申请,且只能修改同音字。

  昨天,从贵阳来南京的杨先生通过扬子晚报96096热线投诉,说自己妻子在去哪儿网订机票时,错将自己的身份证号输了进去,导致无法取票,最后机票作废。记者了解到,对于姓名、身份证号码输错的问题,各家航空公司处理方法也不同。

  “我以前出差、回家,机票一直是我老婆订的,所以这次她给自己订机票的时候,在输入她自己的姓名后,就习惯性地也输入了我的身份证号码。”杨先

  生的妻子订的是昨天下午2:15左右从南京飞往贵阳的西南航空公司航班,但是到了禄口机场后,却因为身份证和姓名不匹配,机票取不出来。荔玉高速平南段的详细地图 2019-08-11

  “我们先是找了机场,机场说机票是航空公司出售的,应该找航空公司解决,”于是他又联系了西南航空,“但航空公司说这个应该由订票网站解决,开码时间表!我们又联系了去哪儿网站。”但网站协调了很久,给杨先生的回复还是“无法更改”。最后他们订的机票也作废了。

  杨先生质疑说:推行身份证实名购机票已经10多年了,网上身份证验证早已在银行、保险系统中广泛使用,为什么民航购票系统没有身份证验证过程?

  业内人士透露,之所以各航空公司将这项规定规定得比较“死”,主要是因为有些代理公司钻空子,由于机票预订系统较复杂,不排除存在有些代理能够

  后台更改身份证号码等问题,提前预订便宜的机票“占座位”,再通过改名字的方式高价卖票。担心扰乱机票价格体系,一些航空公司拒绝给“错得离谱”的机票改

  记者了解到,中国民用航空局规定了售票单位的审核义务,要求民航售票部门出售机票时要核查乘机人的证件等。去哪儿网没有审核出订票人的姓名和身份证不符,是不是存在纰漏?

  记者昨天致电去哪儿网客服,客服表示,该读者自身的原因导致输错了号码,出错了机票,属于该读者自身的责任。网站订票成功以及支付之前都有一个

  页面会把乘客预订的所有信息展示出来,让乘客自己核对,出票后也及时给乘客发送短信,也是一次核对的过程,所以不承担其他责任。

  记者了解到,目前,民航局方面并没有针对机票改名流程的具体明确规定,由各个航空公司自行规定,订票网站也是按照航空公司的规定来具体执行。记者致电多家航空公司后发现,目前姓名和身份证号码输错了,不少公司都是不能更改的。

  国航客服:如果是身份证号码错了,如果是在国航官网上订的票,可以发送邮件到指定邮箱,工作人员可以帮助修改。

  西南航空客服:主要看身份证号错得多不多,如果是错了三四位,可以帮助更改,如果是全错,就改不了了。

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